Portal de Pagos Claro: paga fácil y seguro tus facturas en línea

Puedes consultar tu saldo en Claro de forma fácil, rápida y gratuita a través de los canales digitales disponibles las 24 horas:

Desde App Mi Claro:

1. Descarga o abre App Mi Claro en tu celular Android o iPhone.

2. Inicia sesión con tu número de línea Claro, usuario y contraseña o biometría.

3. En la pantalla principal ve a “pagos y Consultas”, y luego a “Paga tu factura”, elige la cuenta que quieres consultar, saldo disponible, fecha de corte, referencia de pago, descargar tu factura, pagos automáticos, detalle última facturación, historial de pagos y factura por correo electrónico.

4. También puedes acceder al detalle del plan y consultar datos, minutos y mensajes disponibles, desde la opción “Detalle de tu plan”, en “pagos y consultas”.

Por WhatsApp Claro (311 200 0000):

1. Abre WhatsApp y escribe “Hola” al número 311 200 0000, canal oficial de Claro Colombia.

2. Selecciona la opción “Consulta tu factura” o en menú principal “Tus pagos y facturas”.

3. Recibirás de inmediato la información de tu saldo actual, fecha de vencimiento, referencia de pago, descargar tu factura, ver tu historial, productos financiados, programar tus pagos y conocer mensajes de cobranzas.

Ambos canales están disponibles 24/7, sin costo adicional, y te permiten gestionar muchos más servicios como: ver y pagar tu factura, comprar paquetes, activar roaming, consultar tu plan y mucho más.

Desde App Mi Claro:

1. Abre App Mi Claro en tu celular.
2. Inicia sesión con tu número, correo o biometría.
3. Ve a la sección “Pagos y consultas”, “Paga tu factura”, selecciona la cuenta que deseas pagar, y oprime “Pagar factura”.
4. Elige la opción de pago PSE.
5. Ingresa a tu banco y confirma la transacción.

Por WhatsApp Claro (311 200 0000):

1. Abre WhatsApp y escribe “Hola” al número 311 200 0000, canal oficial de Claro Colombia.
2. Selecciona la opción “Consulta tu factura” o en menú principal “Tus pagos y facturas”.

3. Ingresa al link de pago.

4. Selecciona el medio de pago PSE.

5. Ingresa a tu banco y confirma la transacción.

Pagar por PSE es seguro, rápido y se refleja en tiempo real. Disponible 24/7.

Puedes pagar tu factura de celular Claro en línea fácilmente desde dos canales digitales disponibles las 24 horas: App Mi Claro y el canal de WhatsApp Claro (311 200 0000).

Pagar desde App Mi Claro:

1. Abre App Mi Claro desde tu celular.

2. Inicia sesión con tu número de línea móvil o correo.

3. Ve a la sección “Pagos y consultas”, luego selecciona “Paga tu factura”.

4. Elige la factura pendiente y haz clic en “Pagar factura”.

5. Selecciona tu método de pago (PSE, tarjeta de crédito o débito).

6. Confirma el pago y guarda tu comprobante.

Pagar por WhatsApp Claro (311 200 0000):

1. Escribe “Hola” al número 311 200 0000 en WhatsApp.

2. Selecciona la opción “Consulta tu factura” o en menú principal “Tus pagos y facturas”.

3. El asistente virtual te mostrará el monto pendiente y un enlace de pago.

4. Haz clic en el enlace, elige el método de pago (PSE o tarjeta) y finaliza el proceso.

Ambos canales son gratuitos, seguros y están disponibles 24/7

Claro Colombia ofrece múltiples opciones de pago en línea a través de App Mi Claro y canal de WhatsApp, para que elijas la que mejor se adapte a ti.

Los métodos de pago disponibles son:

• Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express)

• Tarjeta débito (con función de pagos en línea)

• PSE (Pago Seguro en Línea)

• Nequi

• Botón Bancolombia

• Codensa (crédito diferido en factura)

• Daviplata

Todos los métodos son seguros, rápidos y disponibles 24/7 a través de App Mi Claro y WhatsApp Claro (311 200 0000).

Claro te ofrece dos canales digitales principales para autogestionar tus servicios de forma rápida, segura y disponible 24/7: App Mi Claro y el canal de WhatsApp Claro (311 200 0000).

Desde la App Mi Claro:

1. Descarga App Mi Claro desde Google Play o App Store.

2. Abre la app e inicia sesión con tu número de línea, correo electrónico o PIN.

3. Accede al menú principal donde puedes:

   • Consultar y pagar tu factura

   • Revisar consumos (datos, minutos, SMS)

   • Activar paquetes o servicios como Roaming

   • Registrar tu equipo, consultar tu plan, entre otros

Desde WhatsApp Claro (311 200 0000):

1. Escribe “Hola” al número 311 200 0000 desde WhatsApp.

2. Accede al menú principal con opciones como:

   • Consulta tu factura

   • Tus pagos y facturas

   • Compra paquetes

   • Soporte hogar o Diagnóstico móvil

Puedes descargar tu factura Claro de forma fácil, rápida y segura desde dos canales digitales disponibles las 24 horas: la App Mi Claro y el canal oficial de WhatsApp Claro (311 200 0000).

Desde App Mi Claro:

1. Abre App Mi Claro en tu celular.

2. Inicia sesión con tu número o correo electrónico.

3. Ve a la sección “Pagos y consultas” y selecciona “Paga tu factura”.

4. Allí verás tus facturas pendientes y pagadas.

5. Haz clic en la opción “Descarga tu factura” para obtener el PDF.

Desde WhatsApp Claro (311 200 0000):

1. Envía un mensaje con la palabra “Hola” al número 311 200 0000.

2. Selecciona la opción “Tus pagos y facturas” desde el menú principal.

3. El asistente virtual te mostrará el valor actual y el estado.

4. Toma la opción de “tu factura, conoce y descarga tu factura”.

5. Tendrás tu factura en PDF.

Sí. Desde los canales digitales de Claro —como App Mi Claro y el canal de WhatsApp (311 200 0000)— puedes pagar varias facturas de distintos servicios desde un mismo lugar, sin necesidad de hacer pagos por separado.

Si realizaste el pago de tu factura Claro y aún no se refleja en el sistema, puedes verificar el estado y solicitar ayuda fácilmente a través de nuestro canal de WhatsApp: 311 200 0000.

Solicita ayuda en WhatsApp Claro (311 200 0000):

1. Escribe “Hola” al canal oficial de WhatsApp Claro.

2. Elige la opción “Tus pagos y facturas”, “Tu Historial”

3. Si tu pago no se refleja, escribe “Asesor” para reportar el caso directamente.

4. Un asesor revisará tu solicitud y te dará respuesta sobre el estado del pago.

En algunos casos, los pagos pueden tardar hasta 24 horas hábiles en verse reflejados. Asegúrate de conservar el comprobante o número de transacción.