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Desafío: mantener la educación de calidad, superando la transición de modelo presencial a virtual durante la pandemia, garantizando que se mantenga en el regreso a la presencialidad en 2022.

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Desafío: potencializar una nueva forma de trabajo entre los colaboradores de Claro Colombia que les permita aprovechar el talento digital y optimizar la operatividad de los procesos.

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Desafío: consolidar una plataforma de Contact Center que solucione los problemas de calidad y conectividad, alineando las expectativas de omnicanalidad que exige el mercado.

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